İlangezer Bilgi Teknolojileri ve Pazarlama Anonim Şirketi, sunduğu hizmetlerle ilgili iptal ve iade koşullarını belirlerken, kullanıcıların haklarını gözetir ve işlemlerin şeffaf bir şekilde yapılmasını sağlar.
1. İptal Politikası
Hizmet alımından sonra, siparişinizi iptal etmek isterseniz, siparişinize dair hizmet sağlanmaya başlanmadan önce en geç 24 saat içerisinde bizlere bildirimde bulunmanız gerekmektedir. Bu süre zarfında yapılan iptallerde ücret iadesi yapılacaktır. Hizmet sağlanmaya başlandığında, iptal talebiniz kabul edilmez.
2. İade Politikası
Sunulan dijital hizmetler veya kişiselleştirilmiş çalışmalar için iade talebi kabul edilmez. Ancak, sağlanan hizmetin belirlenen standartlara ve sözleşmeye aykırı olması durumunda, hizmetin yeniden sağlanması veya düzeltme yapılması talep edilebilir. Bu durumda kullanıcı ile anlaşarak çözüm sağlanacaktır.
3. İade Koşulları
- Eğer hizmetin eksik veya hatalı bir şekilde sağlandığı kanıtlanırsa, kullanıcıya alternatif çözüm yolları sunulacaktır.
- Kişisel ve dijital hizmetlerde, iade talep edilebilecek durumlar yalnızca hizmetin teslimatında meydana gelen teknik aksaklıklar veya kusurlar ile sınırlıdır.
4. Hizmet Değişikliği
İptal ve iade koşulları yalnızca hizmetin başlangıç koşullarına ve siparişin türüne göre geçerlidir. Kullanıcı, siparişi tamamlamadan önce tüm hizmet şartlarını dikkatlice gözden geçirmelidir.
.png)